 |
| Административные дела |
| Количество обращений — 134 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
57 |
Дело было завершено с 1-3 заседаний без участия клиента |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
47 |
Судебных заседаний было больше 3, потребовалось участие клиента, вынесено решение о штрафе |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
30 |
Дела, которые выиграть не удалось |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 78% |
| Ведение дел по ДТП |
| Количество обращений — 186 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
101 |
Дела закрывались быстро, без участия клиента, срок работы по делу — не более 2 недель |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
58 |
Дела, которые длились 2 месяца, требовалось участие клиента |
| Дела, выполненные на «удовлетворительно» |
17 |
Дела длились 2 месяца, требовалось участие клиента, были дополнительные расходы по делу |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
10 |
Дела, которые выиграть не удалось |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 85% |
| Ведение дел в страховой компании |
| Количество обращений — 216 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
34 |
Клиент получил максимально возможную сумму страхового возмещения в короткие сроки |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
134 |
Клиент получил достаточную для ремонта сумму, дело длилось 2-3 месяца |
| Дела, выполненные на «удовлетворительно» |
18 |
Клиент получил недостаточную сумму для ремонта, дело длилось около 1 месяца |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
30 |
Клиент остался недоволен услугами компании, сумма страхового возмещения полученная от страховой компании была недостаочной для ремонта автомобиля |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 77% |
| Ведение дел в период оценки ущерба после ДТП |
| Количество обращений — 197 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
29 |
Сумма оценки ущерба значительно превышала стоимость ремонта авто |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
141 |
Сумма оценки ущерба равна стоимости ремонта авто |
| Дела, выполненные на «удовлетворительно» |
12 |
Сумма оценки ущерба равнялась стоимости ремонта на СТО при условии покупки зап.частей на разборках |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
15 |
Суммы оценки ущерба не хватало на ремонт авто, даже при покупке б/у зап.частей |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 87% |
| Ведение судебных дел в гражданском порядке |
| Количество обращений — 88 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
11 |
Дела закрывались быстро, без участия клиента, исковые требования удовлетворены в полном объёме |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
42 |
Дела закрывались не быстро, требовалось участие клиента, клиент остался доволен суммой, которую удалось взыскать |
| Дела, выполненные на «удовлетворительно» |
27 |
Дела длилось долго, исковые требования удовлетворены не в полном объёме |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
8 |
Дело проиграно, в исковых требованиях отказано |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 61% |
| Дела по защите прав потребителя |
| Количество обращений — 32 |
| Дела, выполненные на «отлично» |
6 |
Решили проблему клиента в максимально короткие сроки, без дополнительных инстанций и судов |
| Дела, выполненные на «хорошо» |
15 |
Смогли отстоять право потребителя, дело длилось значительное время |
| Дела, выполненные на «удовлетворительно» |
9 |
Смогли отстоять право потребителя, дело длилось значительное время. Клиент не компенсировал затраты на нашу работу |
| Дела, выполненные на «неудовлетворительно» |
2 |
Дела, которые выиграть не удалось |
| В процентном соотношении успешно завершённых дел — 66% |
